الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
كم تبقى حلوياتكم طازجة؟+
تجد مدة الصلاحية في صفحة كل منتج. معظم الأصناف تبقى طازجة لمدة 14–21 يومًا عند حفظها في مكان بارد وجاف.
هل تحتوي منتجاتكم على المكسرات؟+
بعضها يحتوي عليها. حتى الأصناف الخالية من المكسرات تُصنع في مطبخ يتعامل مع المكسرات والألبان والغلوتين. راجع شارات المكونات في صفحة كل منتج.
كيف أتتبع طلبي؟+
افتح صفحة تتبع الطلب وأدخل رقمك المرجعي. سنرسل لك أيضًا رقم الشحنة بالبريد الإلكتروني عند شحن الطلب.
ما طرق الدفع المتاحة؟+
نقبل جميع بطاقات الخصم والائتمان الكبرى عبر ثواني، بوابة الدفع المرخصة في عُمان.
هل تقدمون الدفع عند الاستلام؟+
ليس بعد. نعالج حاليًا جميع المدفوعات عبر الإنترنت من خلال ثواني.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟+
نعم — تواصل معنا قبل شحن الطلب وسنقوم بالإلغاء والاسترداد عبر ثواني.
هل تشحنون خارج عُمان؟+
نقوم بالتوصيل داخل سلطنة عُمان فقط في الوقت الحالي.